Widerrufsrecht
Unsere Politik dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Erstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Ausserdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir nehmen auch keine Produkte an, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder entflammbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Software-Produkte
- Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
* Reduzierte Artikel
Um Ihre Rücksendung abzuschliessen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen keine Rückerstattung gewährt wird (falls zutreffend):
- Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
- CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Vinyl-Schallplatte, die geöffnet wurde
- Reduzierte Artikel
- Hygiene-Artikel
- Jeder Artikel, der nicht im Originalzustand ist, beschädigt ist oder dem Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Rückerstattung (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Oft dauert es etwas, bis die Erstattung angezeigt wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@seifeenspender.ch.
Ausverkaufte Artikel (falls zutreffend):
Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden. Ausverkaufsartikel können leider nicht zurückerstattet werden.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@seifeenspender.ch und schicken Sie den Artikel an die entsprechende Rücksendeadresse. Fragen Sie diese bitte per Mail an.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der Artikel eingegangen ist, senden wir Ihnen einen Gutschein per E-Mail.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, senden wir die Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode des Schenkenden zurück.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an folgende Adresse:
FÜR RÜCKSENDUNGEN BITTE PER MAIL MELDEN
Kaufmann seifeenspender
Bacheggliweg 10, 8405 Winterthur
Schweiz
info@seifeenspender.ch
Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels müssen Sie selbst tragen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von der Erstattung abgezogen.
Je nach Wohnort kann die Dauer der Lieferung von Umtauschware variieren.
Wenn Sie einen Artikel für mehr als 75 CHF versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschliessen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.